这是我们的特色系列中,教授伊夫·schemeil,谁在巴黎政治学院格勒诺布尔讲座的最后一集,一直要求我们思考世界可能看起来像2020年这种动荡的一年后,这是什么时候,他专注于一个话题靠近所有我们的心:款待。斯图尔特·帕里斯特的话。
把他的重点转向酒店业,教授伊夫·schemeil提出的几个问题,包括:能资本主义改革?并且将酒店业从目前covid-19危机中恢复过来?
它已采取好客百年,他说,从是一个“仁慈的(慈善)欢迎进入有利可图的生意”转变。但时间可能已经开始合并这两个矛盾的概念,并带来新的概念;综合“这将是对我们非常有帮助”。
“如果有新的热情好客,这是因为还有一个新的经济”。
这样做的机会出现以来,由于大流行,主机可以拒绝他们作为潜在的“危险”把客人;要么是因为他们有发烧或出现生病。
“新的待客会有所不同,”教授。 schemeil说。 “客户将不再是国王和必须尊重待客的规则。
“好客的新的文化将主机和客户机可以采用两种,“ 他加了;一个将需要“急”尊重和相互容忍。 “所以,新的款待将意味着行为将会改变,距离将成为这个难题的最终组件。旅行将减少和接近(到目的地)将成为重中之重。
“如果有新的热情好客,这是因为还有一个新的经济。这意味着资本主义将要改变。我们必须重新考虑传统的资本主义和可能改组或改造它。”
资本主义危机
在概述资本主义已经如何演变在过去一个世纪,教授。 schemeil谈到所谓的“赌场”资本主义:货币投机而导致的1997-8的亚洲金融危机,并导致在2008 - 2009年全球金融危机的次贷危机。
可以资本主义获救?教授。 schemeil指出,保障措施,如企业社会责任,商业道德和可持续性。公开,问责制和政府之间的合作,也应促进重要原则,他认为。 “之间的合作创造了发达国家和发展中国家是新的口头禅。”
好客2020年后
专注于酒店及旅游业未来的系列讲座的最后两个交易日,教授。 schemeil强调了技术的发展,如自动化,全息图和虚拟旅行,以及共享的经济,其中包括制作的Airbnb和尤伯杯。
除了在该领域的技术发展,教授。 schemeil讲到“有机会做出新的目的地的新选择” - 特别是在南半球。
教授。 schemeil还介绍几种可能茁壮成长,包括“特殊利益”旅游:
- 生态(例如哥斯达黎加)
- 烹饪(米其林星级餐厅加美食节)
- 葡萄酒
- 运动(例如循环或甚至数字运动)
- 审美和艺术(结构如在Bilbao Guggenheim博物馆或阿布扎比百叶窗扩展)
- 宗教(例如朝觐麦加,或在Amritsar金色寺,印度)
- 传承和纪念场所(有时被称为“黑色旅游”如果参观了大屠杀或悲剧事件的网站)
- 健康与保健
此外,他挑出了几个新的目的地 - 新加坡,阿曼,阿布扎比和肯尼亚 - 这,他说,一直没过去热门的旅游目的地,但现在。
“所以,对covid危机期间和2020年之后的接待和旅游最大的问题是,我们才能够以断开的经济增长行业的发展?因为如果我们认为应该有其他的东西比增长 - 否则我们不会有增长了 - 这就是问题所在,”他说。
“如果没有发展,就没有旅游,没有待客”
但是,如果我们看一下贸易统计和反映的人员,货物和服务的流通等指标,他补充道,“并非如此”。
教授。 schemeil总结说:“全球化依赖于增长,它有利于各地区在世界上。 如果没有发展,就没有旅游,没有招待。所以,在某种程度上,你不能从贸易,旅游及款待断开增长。
“但你必须重塑旅游及款待尽管如此;因为我们经历了一个很长的经济衰退或去生长促进出于政治原因,可以招待和贸易生存?答案是肯定的,但它必须适应新环境,例如,用新的方式来接待游客和嘉宾。”
不仅要在业务招待费和其他部门的盈利,他说,但是 - 希望 - 他们也将是“公正,公平和可持续的”。
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